上海求實(shí)稅務(wù)師事務(wù)所有限公司從戰(zhàn)略高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到人才是辦所強(qiáng)所的第一資源，并始終把繼續(xù)教育作為一件大事來(lái)抓，加強(qiáng)思想教育，采取多種培訓(xùn)形式，逐步探索出一套比較完善的培訓(xùn)考核機(jī)制，從而提高了隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)。多年來(lái)不僅出色地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，還在2009年度和2011年度連續(xù)兩次被評(píng)為上海市3A級(jí)稅務(wù)師事務(wù)所。
一、 加強(qiáng)教育，不斷增強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)的自覺(jué)性
在如何對(duì)待繼續(xù)教育培訓(xùn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上，公司從以下三方面進(jìn)行教育，不斷增強(qiáng)從業(yè)人員參加培訓(xùn)的自覺(jué)性。
一是從公司的宗旨中認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性。求實(shí)的宗旨是“客戶至上，服務(wù)第一，以誠(chéng)取信，以質(zhì)取勝”；這一宗旨是公司的立所之本，它既詮釋了公司的崇高目標(biāo)和理想，更是指導(dǎo)求實(shí)人行為的最高準(zhǔn)則。公司經(jīng)常開(kāi)展“求實(shí)”教育，并將“求實(shí)”作為繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不斷提高從業(yè)人員的職業(yè)道德和服務(wù)水平。
二是從公司的服務(wù)特性中提高認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的必要性。稅務(wù)師事務(wù)所是一個(gè)智力密集型的中介組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)，它所提供的專業(yè)服務(wù)必須以國(guó)家稅法為準(zhǔn)繩，這就要求注冊(cè)稅務(wù)師必須具有綜合運(yùn)用會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅收法律、經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)技能和良好的職業(yè)操守，加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)正是稅務(wù)師事務(wù)所提高隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要所在。
三是從公司的發(fā)展中增強(qiáng)培訓(xùn)的迫切性。 隨著注冊(cè)稅務(wù)師從事的服務(wù)類型由傳統(tǒng)的涉稅服務(wù)，不斷向服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的綜合性、專項(xiàng)性涉稅服務(wù)延伸，公司引領(lǐng)員工認(rèn)清繼續(xù)教育與公司發(fā)展的關(guān)系，克服 “憑老經(jīng)驗(yàn)辦事、靠老本錢吃飯”的思想障礙，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)人員適應(yīng)新形勢(shì)、充實(shí)新知識(shí)、推進(jìn)公司新發(fā)展的緊迫感。
二、 講求實(shí)效，采取多種靈活的培訓(xùn)形式
繼續(xù)教育培訓(xùn)要求我們持之以恒，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，講求實(shí)效。在培訓(xùn)形式上必須從實(shí)際出發(fā)，從員工的不同層次出發(fā)，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，促進(jìn)員工主動(dòng)參加、樂(lè)意參加培訓(xùn)的積極性，形成良好的培訓(xùn)氛圍。
（一） 認(rèn)真落實(shí)中稅協(xié)組織的繼續(xù)教育計(jì)劃。
近年來(lái)，公司狠抓中稅協(xié)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，保證注冊(cè)稅務(wù)師參加中稅協(xié)和市稅協(xié)組織的每年至少4次培訓(xùn)，中、青年注冊(cè)稅務(wù)師每人必須參加1-2次在揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院舉辦的教育培訓(xùn)。2010年至2012年公司共組織了20人次參加了房地產(chǎn)稅收專項(xiàng)業(yè)務(wù)、涉稅鑒證業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)盈利模式及稅務(wù)籌劃、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅法差異分析、特別納稅調(diào)整政策分析等諸項(xiàng)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)不僅使注冊(cè)稅務(wù)師及時(shí)了解每階段稅務(wù)行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，而且為他們執(zhí)業(yè)能力的提高提供了途徑。例如，有一家企業(yè)對(duì)外投資失敗，但又不能取得被投資企業(yè)破產(chǎn)、關(guān)閉、解散或撤銷、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等任何一項(xiàng)證據(jù)，因此無(wú)法向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交企業(yè)所得稅稅前扣除的申請(qǐng)，我所注冊(cè)稅務(wù)師經(jīng)過(guò)深入了解該企業(yè)全面情況后，指導(dǎo)他們按股權(quán)轉(zhuǎn)讓程序操作，依據(jù)市場(chǎng)公允價(jià)在產(chǎn)權(quán)交易所掛牌轉(zhuǎn)讓該企業(yè)股權(quán)，在取得了一系列相關(guān)憑證后，最終稅務(wù)部門受理了該企業(yè)提出的6,850萬(wàn)元股權(quán)轉(zhuǎn)讓損失在企業(yè)所得稅稅前扣除的申請(qǐng)。
（二） 廣泛開(kāi)展專題講座、業(yè)務(wù)交流、遠(yuǎn)程視頻等各種類型的內(nèi)部培訓(xùn)。
公司在培訓(xùn)方面采取“走出去”的同時(shí)，更多的是采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的形式，聘請(qǐng)有關(guān)部門的專家、學(xué)者，就公司在工作實(shí)踐中急需解決的問(wèn)題組織專題業(yè)務(wù)講座。2010年和2011年組織了全體注冊(cè)稅務(wù)師和業(yè)務(wù)骨干共40人次，先后參加了“特別納稅調(diào)整實(shí)施辦法—有關(guān)同期資料管理”、“企業(yè)重組中企業(yè)所得稅管理辦法”、“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的相關(guān)政策”、“土地增值稅清算相關(guān)政策”、“營(yíng)業(yè)稅改征增值稅的政策輔導(dǎo)”等實(shí)務(wù)培訓(xùn)。這類培訓(xùn)的特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)、邊干邊學(xué)，效果明顯。例如，2011年我所受理了一家外商獨(dú)資生產(chǎn)型企業(yè)同期資料準(zhǔn)備的委托，我所注冊(cè)稅務(wù)師運(yùn)用所學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)有關(guān)同期資料進(jìn)行分析對(duì)比，對(duì)該企業(yè)與其關(guān)聯(lián)方關(guān)聯(lián)交易的收入、支出、成本、盈利結(jié)構(gòu)、實(shí)際稅負(fù)等情況的綜合分析，據(jù)此來(lái)判斷該企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易是否符合獨(dú)立交易原則，最終較成功地完成了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，并得到了客戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)的一致好評(píng)。
公司各部門定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議，交流討論業(yè)務(wù)技術(shù)上的多種熱點(diǎn)、難點(diǎn)；還利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，為注冊(cè)稅務(wù)師和其他8名業(yè)務(wù)骨干，添置了網(wǎng)上后續(xù)教育卡，開(kāi)展遠(yuǎn)程教育視頻培訓(xùn)。
（三） 針對(duì)不同對(duì)象開(kāi)展分類培訓(xùn)。
對(duì)于注冊(cè)稅務(wù)師中的業(yè)務(wù)骨干和高端人才，公司還選派他們參加高層次的專門培訓(xùn)，一名注冊(cè)稅務(wù)師在參加了上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院—高級(jí)稅務(wù)籌劃師培訓(xùn)后，結(jié)合實(shí)踐對(duì)企業(yè)在資本運(yùn)作、資產(chǎn)整合過(guò)程中的稅務(wù)安排提出了分析和見(jiàn)解，一份長(zhǎng)達(dá)17頁(yè)的業(yè)務(wù)專項(xiàng)方案得到了所領(lǐng)導(dǎo)的較高評(píng)價(jià)。
對(duì)于一些新進(jìn)人員，公司組織“師帶徒”、“老帶新”一幫一結(jié)對(duì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中加快成長(zhǎng)。同時(shí)，以實(shí)務(wù)操作提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)能力。例如：在承接一家大型房地產(chǎn)企業(yè)的土地增值稅清算業(yè)務(wù)時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)將此作為鍛煉“新人”的良好契機(jī)，配備了老、中、青團(tuán)隊(duì)，通過(guò)事前制定鑒證計(jì)劃、事中及時(shí)修改，事后總結(jié)鑒證方法，放手將新人推上一線，共檢查出該企業(yè)漏記動(dòng)遷房應(yīng)稅收入近2億元人民幣，使新進(jìn)人員在實(shí)戰(zhàn)中得到培訓(xùn)和鍛煉。
三、 建立和完善培訓(xùn)制度，切實(shí)提高培訓(xùn)效果
完善和建立繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制，是做好培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要措施。我們從三個(gè)“同時(shí)”入手，加強(qiáng)計(jì)劃制定、培訓(xùn)檢查、評(píng)價(jià)考核工作，使培訓(xùn)從“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”。具體做法是：
一是制定工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)計(jì)劃培訓(xùn)。公司在年初制定年度工作計(jì)劃中，將培訓(xùn)納入工作計(jì)劃，做到計(jì)劃工作時(shí)，同時(shí)計(jì)劃培訓(xùn)。并要求各部門將培訓(xùn)計(jì)劃層層落實(shí)，有時(shí)甚至具體到人，以便早計(jì)劃、早安排。
二是檢查工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)檢查培訓(xùn)。計(jì)劃畢竟是紙上的，在實(shí)際中有時(shí)常會(huì)有這樣、那樣的“客觀情況”，而在執(zhí)行時(shí)“被打折”，這就需要在月度、季度檢查工作計(jì)劃的同時(shí)，檢查培訓(xùn)計(jì)劃，從而及時(shí)采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，不使計(jì)劃“被變樣”、“被夭折”。
三是考核評(píng)價(jià)工作時(shí)，同時(shí)考核培訓(xùn)。公司為保證培訓(xùn)效果，規(guī)定培訓(xùn)后要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行書面小結(jié)，匯報(bào)心得體會(huì)，這項(xiàng)措施幫助了參加培訓(xùn)人員將所學(xué)到的知識(shí)條理化、系統(tǒng)化。 公司還將培訓(xùn)學(xué)時(shí)完成情況和實(shí)際成效與注冊(cè)稅務(wù)師年檢、等級(jí)認(rèn)定掛鉤，作為年終考核評(píng)獎(jiǎng)的重要內(nèi)容，做到獎(jiǎng)，罰分明。