浙江中瑞江南稅務(wù)師事務(wù)所成立于1995年,后經(jīng)1999年脫鉤改制以及2006年的合并發(fā)展至今已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)擁有執(zhí)業(yè)注冊(cè)稅務(wù)師22名,涉稅業(yè)務(wù)收入2000多萬(wàn)元的的AAA級(jí)稅務(wù)師事務(wù)所。
我所堅(jiān)持注冊(cè)稅務(wù)師“三級(jí)層次”培訓(xùn)的工作制度,除了積極參加中稅協(xié)和省稅協(xié)舉辦的各類繼續(xù)教育培訓(xùn)以及遠(yuǎn)程繼續(xù)教育外,還結(jié)合本所實(shí)際情況,在省稅協(xié)的幫助、指導(dǎo)下,積極開展我所注冊(cè)稅務(wù)師自身繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高了注冊(cè)稅務(wù)師素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力。幾年來(lái),我所繼續(xù)教育工作常抓不懈,不僅提高了全所員工的整體素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力,而且也受到了客戶的歡迎和有關(guān)部門的認(rèn)可,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、注重與稅務(wù)機(jī)關(guān)以及稅協(xié)的溝通聯(lián)系,提升事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平
結(jié)合業(yè)務(wù)難點(diǎn)和稅務(wù)政策變化較多的情況,我們適時(shí)主動(dòng)聯(lián)系本地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)以及省稅協(xié)給予指導(dǎo),為事務(wù)所舉辦權(quán)威性的專題培訓(xùn)班。目前,稅務(wù)政策變化較多,包括所得稅匯算清繳和土地增值稅鑒證等業(yè)務(wù)稅收政策性強(qiáng),又是稅務(wù)師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù),我們聯(lián)系本地區(qū)稅務(wù)主管機(jī)關(guān)專家為稅務(wù)師事務(wù)所就相關(guān)稅收法律、政策進(jìn)行解讀,為事務(wù)所執(zhí)業(yè)注冊(cè)稅務(wù)師和業(yè)務(wù)助理舉辦專題培訓(xùn),結(jié)合事務(wù)所在業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)、疑點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn),有效提升了從業(yè)人員在實(shí)際業(yè)務(wù)中的執(zhí)業(yè)水平和操作能力,得到所里注冊(cè)稅務(wù)師和從業(yè)人員的好評(píng),收到了良好培訓(xùn)效果。
二、充分利用高校資源,積極開展校企合作
利用事務(wù)所所處地區(qū)高校較多,財(cái)經(jīng)類高校資源豐富的優(yōu)勢(shì),我們積極開展與高校的校企合作,利用高校師資力量,聘請(qǐng)高校專家,定期開設(shè)培訓(xùn)班,講解稅法知識(shí),解讀稅務(wù)政策,解答注冊(cè)稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)時(shí)遇到的難題,通過案例教學(xué)提高我所整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。2011年邀請(qǐng)浙江工商大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院教授到我所對(duì)從業(yè)人員分別進(jìn)行了稅收新政、所得稅納稅調(diào)整、企業(yè)所得稅政策的培訓(xùn),培訓(xùn)出勤率達(dá)到100%。
為進(jìn)一步增強(qiáng)校企合作,我所與上海財(cái)經(jīng)大學(xué)簽訂校企合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,學(xué)校成為事務(wù)所的課程進(jìn)修基地,事務(wù)所可以將員工送到學(xué)校參加學(xué)校的課程進(jìn)修,學(xué)校可為事務(wù)所培養(yǎng)學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合的人才;同時(shí),事務(wù)所成為學(xué)校的學(xué)生實(shí)習(xí)基地,學(xué)校可以將學(xué)生送到事務(wù)所進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步拓展我所引進(jìn)人才的渠道及合作領(lǐng)域,提高我所人才素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加快我所高素質(zhì)人才的儲(chǔ)備和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
三、充分利用事務(wù)所的自身專家言傳身教,形成高中低分層帶動(dòng)逐級(jí)推進(jìn)的隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制
為了使事務(wù)所資深專家能更好地理解事務(wù)所的發(fā)展訴求以及底層員工所欠缺的方面,能夠提供行之有效的幫助。我們廣泛征求所里一線執(zhí)業(yè)人員的意見和建議,根據(jù)反饋的培訓(xùn)意見和培訓(xùn)需求,有針對(duì)性地選定培訓(xùn)課程,確定培訓(xùn)內(nèi)容,由事務(wù)所資深專家進(jìn)行講授,使培訓(xùn)工作更貼近執(zhí)業(yè)熱點(diǎn)和難點(diǎn),貼近執(zhí)業(yè)實(shí)務(wù),做到課堂里的理論培訓(xùn)與具體工作中的實(shí)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合。這種做法受到執(zhí)業(yè)人員的普遍認(rèn)可和歡迎,形成了事務(wù)所合理的人才結(jié)構(gòu)。
四、堅(jiān)持繼續(xù)教育強(qiáng)制性學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,推動(dòng)自愿學(xué)習(xí)模式
我所在繼續(xù)教育的組織模式上,一是采用強(qiáng)制性學(xué)習(xí),包括中稅協(xié)、省稅協(xié)以及事務(wù)所組織的定期不定期培訓(xùn),這些培訓(xùn)一般是講解和貫徹即將實(shí)施的新制度、新準(zhǔn)則、新規(guī)范;二是采用自愿學(xué)習(xí)模式,一般是進(jìn)行專業(yè)及專業(yè)擴(kuò)展自學(xué)以及專業(yè)興趣鉆研等活動(dòng)自主地提高自身素質(zhì),學(xué)習(xí)具有前瞻性的內(nèi)容等。
為鼓勵(lì)事務(wù)所員工能夠自主自愿地學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),我們購(gòu)買發(fā)放學(xué)習(xí)書籍,并聘請(qǐng)老師進(jìn)行講解,使得員工能夠更深一步理解和學(xué)習(xí);為員工進(jìn)一步提高學(xué)歷和學(xué)位教育以及資格考試提供資金支持,凡是獲得更高一級(jí)的學(xué)歷、學(xué)位或者通過資格考試的,都可獲得所里提供的學(xué)歷津貼和考試津貼,以此來(lái)鼓勵(lì)員工進(jìn)一步深造,提高職業(yè)素質(zhì)。
五、建立執(zhí)業(yè)人員的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。
我所建立了每一個(gè)員工從進(jìn)所到逐級(jí)晉升所必經(jīng)的級(jí)次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度,使學(xué)習(xí)成為組織發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)不可缺少的動(dòng)力源泉。我們不定期的舉行針對(duì)不同類型的事務(wù)所人員參加各種知識(shí)考試,對(duì)員工繼續(xù)教育情況進(jìn)行分類測(cè)評(píng),將測(cè)評(píng)成績(jī)記錄在案。同時(shí)我們還不定期抽查執(zhí)業(yè)人員的學(xué)習(xí)筆記,并要求員工匯報(bào)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)情況,將成績(jī)和檢查匯報(bào)情況記入個(gè)人繼續(xù)教育檔案,納入年終工作考核,以此來(lái)敦促執(zhí)業(yè)人員自覺主動(dòng)接受繼續(xù)教育,提高自身執(zhí)業(yè)水平和執(zhí)業(yè)能力。
隨著員工專業(yè)知識(shí)越來(lái)越豐富,我所員工接洽業(yè)務(wù)能力越來(lái)越高,解答企業(yè)涉稅問題越來(lái)越專業(yè),為客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到客戶的好評(píng)及肯定。2011年被評(píng)為“2010年度杭州市中介服務(wù)業(yè)示范企業(yè)”,進(jìn)一步擴(kuò)大了我所的業(yè)務(wù)范圍和影響,也使我所的經(jīng)營(yíng)收入大幅提高。2011年比2010年收入增加464.64萬(wàn)元,增幅29.13%,其中:受聘稅務(wù)顧問咨詢服務(wù)收入增加了108.99萬(wàn)元,增幅達(dá)到45.12%。
通過建立完善的繼續(xù)教育管理制度、事務(wù)所主要負(fù)責(zé)人常抓不懈、各主管部門的大力支持、選配強(qiáng)有力的師資、靈活多變的自主繼續(xù)教育方式方法、切合實(shí)際的繼續(xù)教育課程安排以及嚴(yán)格的繼續(xù)教育考評(píng)機(jī)制,自主繼續(xù)教育在我所生根發(fā)芽,使得注冊(cè)稅務(wù)師擁有較高的執(zhí)業(yè)水平和專業(yè)勝任能力、提高了綜合素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平,逐步建立了一支具有較高的專業(yè)技能以及良好的職業(yè)道德的高素質(zhì)可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)業(yè)隊(duì)伍,為事務(wù)所今后更好更快的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。