浙江中瑞江南稅務(wù)師事務(wù)所成立于1995年，后經(jīng)1999年脫鉤改制以及2006年的合并發(fā)展至今已經(jīng)成長為一個擁有執(zhí)業(yè)注冊稅務(wù)師22名，涉稅業(yè)務(wù)收入2000多萬元的的AAA級稅務(wù)師事務(wù)所。
我所堅持注冊稅務(wù)師“三級層次”培訓(xùn)的工作制度，除了積極參加中稅協(xié)和省稅協(xié)舉辦的各類繼續(xù)教育培訓(xùn)以及遠程繼續(xù)教育外，還結(jié)合本所實際情況，在省稅協(xié)的幫助、指導(dǎo)下，積極開展我所注冊稅務(wù)師自身繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，進一步提高了注冊稅務(wù)師素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力。幾年來，我所繼續(xù)教育工作常抓不懈，不僅提高了全所員工的整體素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力，而且也受到了客戶的歡迎和有關(guān)部門的認可，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
一、注重與稅務(wù)機關(guān)以及稅協(xié)的溝通聯(lián)系，提升事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平
結(jié)合業(yè)務(wù)難點和稅務(wù)政策變化較多的情況，我們適時主動聯(lián)系本地區(qū)稅務(wù)機關(guān)以及省稅協(xié)給予指導(dǎo)，為事務(wù)所舉辦權(quán)威性的專題培訓(xùn)班。目前，稅務(wù)政策變化較多，包括所得稅匯算清繳和土地增值稅鑒證等業(yè)務(wù)稅收政策性強，又是稅務(wù)師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)，我們聯(lián)系本地區(qū)稅務(wù)主管機關(guān)專家為稅務(wù)師事務(wù)所就相關(guān)稅收法律、政策進行解讀，為事務(wù)所執(zhí)業(yè)注冊稅務(wù)師和業(yè)務(wù)助理舉辦專題培訓(xùn)，結(jié)合事務(wù)所在業(yè)務(wù)中的難點、疑點，有針對性的進行培訓(xùn)，有效提升了從業(yè)人員在實際業(yè)務(wù)中的執(zhí)業(yè)水平和操作能力，得到所里注冊稅務(wù)師和從業(yè)人員的好評，收到了良好培訓(xùn)效果。
二、充分利用高校資源，積極開展校企合作
利用事務(wù)所所處地區(qū)高校較多，財經(jīng)類高校資源豐富的優(yōu)勢，我們積極開展與高校的校企合作，利用高校師資力量，聘請高校專家，定期開設(shè)培訓(xùn)班，講解稅法知識，解讀稅務(wù)政策，解答注冊稅務(wù)師在執(zhí)業(yè)時遇到的難題，通過案例教學(xué)提高我所整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。2011年邀請浙江工商大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)會計學(xué)院教授到我所對從業(yè)人員分別進行了稅收新政、所得稅納稅調(diào)整、企業(yè)所得稅政策的培訓(xùn)，培訓(xùn)出勤率達到100%。
為進一步增強校企合作，我所與上海財經(jīng)大學(xué)簽訂校企合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，學(xué)校成為事務(wù)所的課程進修基地，事務(wù)所可以將員工送到學(xué)校參加學(xué)校的課程進修，學(xué)校可為事務(wù)所培養(yǎng)學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合的人才；同時，事務(wù)所成為學(xué)校的學(xué)生實習(xí)基地，學(xué)?？梢詫W(xué)生送到事務(wù)所進行專業(yè)實習(xí)，同時進一步拓展我所引進人才的渠道及合作領(lǐng)域，提高我所人才素質(zhì)和市場競爭力，加快我所高素質(zhì)人才的儲備和市場競爭力的增強。
三、充分利用事務(wù)所的自身專家言傳身教，形成高中低分層帶動逐級推進的隊伍培訓(xùn)機制
為了使事務(wù)所資深專家能更好地理解事務(wù)所的發(fā)展訴求以及底層員工所欠缺的方面，能夠提供行之有效的幫助。我們廣泛征求所里一線執(zhí)業(yè)人員的意見和建議，根據(jù)反饋的培訓(xùn)意見和培訓(xùn)需求，有針對性地選定培訓(xùn)課程，確定培訓(xùn)內(nèi)容，由事務(wù)所資深專家進行講授，使培訓(xùn)工作更貼近執(zhí)業(yè)熱點和難點，貼近執(zhí)業(yè)實務(wù)，做到課堂里的理論培訓(xùn)與具體工作中的實務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合。這種做法受到執(zhí)業(yè)人員的普遍認可和歡迎，形成了事務(wù)所合理的人才結(jié)構(gòu)。
四、堅持繼續(xù)教育強制性學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，推動自愿學(xué)習(xí)模式
我所在繼續(xù)教育的組織模式上，一是采用強制性學(xué)習(xí)，包括中稅協(xié)、省稅協(xié)以及事務(wù)所組織的定期不定期培訓(xùn)，這些培訓(xùn)一般是講解和貫徹即將實施的新制度、新準(zhǔn)則、新規(guī)范；二是采用自愿學(xué)習(xí)模式，一般是進行專業(yè)及專業(yè)擴展自學(xué)以及專業(yè)興趣鉆研等活動自主地提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)具有前瞻性的內(nèi)容等。
為鼓勵事務(wù)所員工能夠自主自愿地學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，我們購買發(fā)放學(xué)習(xí)書籍，并聘請老師進行講解，使得員工能夠更深一步理解和學(xué)習(xí)；為員工進一步提高學(xué)歷和學(xué)位教育以及資格考試提供資金支持，凡是獲得更高一級的學(xué)歷、學(xué)位或者通過資格考試的，都可獲得所里提供的學(xué)歷津貼和考試津貼，以此來鼓勵員工進一步深造，提高職業(yè)素質(zhì)。
五、建立執(zhí)業(yè)人員的學(xué)習(xí)激勵機制。
我所建立了每一個員工從進所到逐級晉升所必經(jīng)的級次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)成為組織發(fā)展和個人成長不可缺少的動力源泉。我們不定期的舉行針對不同類型的事務(wù)所人員參加各種知識考試，對員工繼續(xù)教育情況進行分類測評，將測評成績記錄在案。同時我們還不定期抽查執(zhí)業(yè)人員的學(xué)習(xí)筆記，并要求員工匯報繼續(xù)教育學(xué)習(xí)情況，將成績和檢查匯報情況記入個人繼續(xù)教育檔案，納入年終工作考核，以此來敦促執(zhí)業(yè)人員自覺主動接受繼續(xù)教育，提高自身執(zhí)業(yè)水平和執(zhí)業(yè)能力。
隨著員工專業(yè)知識越來越豐富，我所員工接洽業(yè)務(wù)能力越來越高，解答企業(yè)涉稅問題越來越專業(yè)，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶的好評及肯定。2011年被評為“2010年度杭州市中介服務(wù)業(yè)示范企業(yè)”，進一步擴大了我所的業(yè)務(wù)范圍和影響，也使我所的經(jīng)營收入大幅提高。2011年比2010年收入增加464.64萬元，增幅29.13％，其中：受聘稅務(wù)顧問咨詢服務(wù)收入增加了108.99萬元，增幅達到45.12％。
通過建立完善的繼續(xù)教育管理制度、事務(wù)所主要負責(zé)人常抓不懈、各主管部門的大力支持、選配強有力的師資、靈活多變的自主繼續(xù)教育方式方法、切合實際的繼續(xù)教育課程安排以及嚴格的繼續(xù)教育考評機制，自主繼續(xù)教育在我所生根發(fā)芽，使得注冊稅務(wù)師擁有較高的執(zhí)業(yè)水平和專業(yè)勝任能力、提高了綜合素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，逐步建立了一支具有較高的專業(yè)技能以及良好的職業(yè)道德的高素質(zhì)可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)業(yè)隊伍，為事務(wù)所今后更好更快的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。