稅務師行業作為涉稅專業服務機構中的一員，承擔著打通稅費政策、落實“最后一公里”的重要一環。為更好地發揮專業特長優勢，主動承擔社會責任，以專業服務賦能企業經營發展，助力企業稅費政策落地，寧夏天晨潤稅務師事務所積極行動，聯合寧夏天晨潤財務咨詢公司于12月份組成稅收志愿者服務團隊，深入辦稅服務廳與辦稅服務廳工作人員一同為納稅人繳費人提供各類涉稅咨詢、稅法宣傳等志愿服務 ，“零距離”為納稅人繳費人答疑解惑，輔導企業進行電子稅務局端和自助機端各類稅收業務操作。

          為了做好稅收志愿者服務工作，事務所專門選拔從業經驗豐富、業務能力強、熱心公益的稅費志愿者并經過系統的崗前培訓后，進駐辦稅服務大廳常態化開展稅費服務公益活動。要求每名志愿者一定要遵守稅務大廳各項制度，志愿隊負責人將不定期對志愿服務者工作情況實地巡查督導，并將服務情況列入月度績效考核。要求每名志愿者在提供公益服務承擔一份社會責任的同時，也扮演好稅收營商環境體驗師的角色，通過體驗辦稅流程、引導辦稅人員、解答稅惠政策等方式，不僅可以協助稅務機關收集辦稅繳費中的難點、堵點，進一步優化辦稅繳費流程，同時也能讓自己更加精準地了解市場需求，為后期展開精準化服務工作奠定基礎，對納稅人咨詢較多的問題，在今后的稅務代理工作中會更有針對性地加強業務培訓，對事務所服務能力的提升有很大幫助，是一個雙贏的行為。要求稅收志愿者們緊盯納稅人繳費人實際需求，為納稅人提供政策輔導，就當下的辦稅繳費熱點問題和群眾訴求展開個性輔導，以滿足不同納稅人的稅費咨詢和財務服務需求，讓稅惠政策精準推送，讓涉稅難題高效解答，重點落實好相關稅費優惠政策，更好地幫助企業降低辦稅成本。據統計，12月份志愿者服務團隊共計完成服務事項：代開發票及咨詢147（人次、戶）；稅費政策咨詢輔導325（人次、戶）；輔導稅費申報112（人次、戶）；財務會計咨詢49（人次、戶）；代辦個稅咨詢、申報35（人次、戶）；代辦其他事項服務610（人次、戶），有效地將志愿者的專業知識和參與稅費宣傳的服務意愿轉換為助力企業稅費政策落地生根，提升服務質效的推動力，受到了前來辦理業務的納稅人的一致好評。

    今后、寧夏天晨潤稅務師事務所稅收志愿者團隊，將繼續發揮稅務師行業涉稅專業服務主力軍的作用，以服務國家稅收改革發展大局、服務納稅人為主線，以服務稅收事業為重點，以公益服務為核心，以飽滿的熱情，專業的服務，推進志愿服務精細化、常態化，不斷延伸稅收志愿服務內容，提升稅收志愿服務水平，有效配合稅務部門助力優化稅收政策和服務，做企業財稅合規的守護者，助力企業高質量發展。